Samsung Galaxy Note o ¡Galaxy Boom!

¿debería venir junto a la caja del celular un extintor? Samsung tiene muchos años en el mercado de los productos tecnológicos, aunque tienen ramas en fabricación de neveras, de televisores, Smart tv, computadoras, lavadoras y un sinfín de electrodomésticos.

La empresa se ha hecho mundialmente reconocida no solamente por la elegancia de sus productos si no por la seguridad que casi todos ofrecen, en casi todos los casos comprar un producto Samsung es garantía de duración… o de explosión.

La empresa desde que llego la era de la telefonía celular inteligente, supo posicionarse en el mercado con una variedad de teléfonos celulares que respondían a todas las necesidades del consumidor, se encargó de crear productos para todos los usuarios, celulares de gamma media, baja y alta.

Uno de las líneas de celulares mas cotizadas por Samsung fueron la de los teléfonos GALAXY y Telefonos NOTE, cada celular tuvo una línea sistemática de producción que incluso llego a competir directamente con APPLE  y su celular iphone, haciendo alusión incluso por casualidad o por cuestiones de marketing el uso de los números para referirse a la serie del producto, comenzando así con la cadena de producción, Galaxy s1, ,s2, s3, s4,s5, s6, s7.

El problema de los Galaxy Note

Hasta los momentos la empresa ha tenido grandes ganancias por la fabricación de los Galaxy en la GAMA S, pero por el lado de la NOTE en la actualidad se le presentaron algunos inconvenientes.

En internet comenzaron a filtrarse imágenes y videos de celulares Samsung Galaxy Note 7 que estallaban en llamas, comenzaban a recalentarse al punto de botar humo, esto genero accidentes importantes en varias personas que resultaron heridas o tuvieron perdidas materiales importantes.

En internet las noticias se vuelven virales, con la aparición de los memes que son imágenes chistosas producidas por los mismos usuarios, no se tardaron en aparecer los miles de memes alusivos a chistes cargados de un poco de humor negro con los Galaxy explosivos.

Pero esto genero no solamente perdidas valoradas a la empresa en mas de 5.209 millones de dólares si no que les hizo perder una cuota del mercado importante que dejaron de confiar en Samsung por estos acontecimientos que estaban dejando secuelas calientes.

Samsung se vio obligado a retirar el producto y  aclarar la causa del imperfecto,  según las investigaciones se encontró había un error en las baterías que hacía que entraran en un corto circuito

en el primer set de baterías estudiadas fue debido a la compresión en la parte superior derecha de las baterías entre las capas de separación del ánodo y el cátodo.

Mientras que el error detectado en el segundo grupo de baterías estaría en un pinzamiento en estas mismas capas hecho posible en el proceso de micro-soldado que causaba un cortocircuito.

Las baterías fueron fabricadas por la compañía china ATL, para los notes vendidos en China, y por Samsung SDI, en múltiples países. El error de fabricación, tuvo un coste estimado entre los 3,000 y 17,000 millones de dólares.

Samsung ha tropezado de manera importante, para muchos un tropiezo no significa mucho, pero guando un gigante tropieza el mundo puede temblar, Samsung tiene acciones importantes que pueden verse amenazadas si sucesos como estos se repiten en el futuro, aunque errar es de humanos cuando se trata de competir en la tecnología la perfección o fallos no pueden tener una magnitud tan explosiva como un celular que se enciende en llamas.

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